Boletines por correo para tu iglesia, solo a quien ha dicho que sí

Las campañas de correo de Ekkli permiten enviar boletines, avisos de eventos y novedades sobre donaciones solo a quienes han dicho que sí, de forma activa, a recibir noticias tuyas. Puedes elegir a quién le llega desde un grupo, persona a persona o combinando ambas cosas. Cada envío respeta automáticamente el estado de consentimiento, las bajas y el historial de rebotes: basta una exportación mal hecha para acabar con un problema de RGPD o con un buzón lleno de bajas enfadadas.

Esto es una herramienta de correo para iglesias en el sentido estricto y útil del término: una forma de llegar a una lista definida y saber, sin comprobarlo a mano, que todos los que están en ella pidieron estar ahí. El editor estándar es deliberadamente sencillo: un formato limpio y legible, no un editor de diseño libre. Si tu iglesia quiere un creador visual de arrastrar y soltar, ese es el complemento Reach, incluido sin coste extra a partir del plan Sunday. Sea cual sea la vía, la herramienta de campañas resuelve las dos cosas que suelen fallar en el correo de las iglesias: quién puede recibirlo y qué pasa con tu reputación de envío cuando algunas de esas direcciones rebotan.

El filtro de consentimiento: lo que la mayoría de herramientas de correo para iglesias se saltan

La mayoría de los problemas de correo en las iglesias pequeñas no son de diseño, son de quién acaba en la lista. Alguien rellena una tarjeta en la mesa de bienvenida hace dos años y quien entonces llevaba la hoja de cálculo lo apunta a la lista del «boletín». Esa persona nunca dio un consentimiento explícito para recibir correo comercial de forma continuada. Multiplica eso por unos cuantos cientos de contactos reunidos a través de hojas de inscripción, formularios de eventos e importaciones de CSV a lo largo de los años. En la mayoría de las iglesias nadie sabe quién de la lista dio su consentimiento para recibir correo: solo saben que la lista existe.

Las campañas de correo de Ekkli parten justo del criterio contrario. El mismo motor de doble confirmación conforme al RGPD que rige tu base de datos de miembros también decide quién puede recibir una campaña: un contacto necesita un consentimiento activo y confirmado para comunicaciones por correo antes de que reciba ningún correo, sin excepciones. No existe un «solo esta vez» que salte el filtro, ni forma de importar un CSV y enviarlo sin más. Si el consentimiento no está registrado y activo, esa dirección no recibe el envío, sean quienes sean los demás destinatarios. Es una renuncia deliberada: tu primer envío puede llegar a menos gente que tu lista completa de contactos, porque solo llega a quien de verdad dijo que sí.

A quién le llega: por grupo o a mano

Hay dos formas de definir a quién llega una campaña y se pueden combinar:

• Por grupo. Apunta a uno de los grupos ya existentes en tu iglesia (un grupo pequeño, un equipo de ministerio, todos los que están en un turno concreto) y la campaña llega automáticamente a los miembros de ese grupo que hayan dado su consentimiento. Si añades a alguien más tarde, entra en el siguiente envío sin que tengas que mantener una lista aparte a mano.
• Selección manual. Elige personas concretas para una campaña que no encaja con ningún grupo existente: por ejemplo, todos los que se inscribieron a un evento pasado o un puñado de voluntarios clave a los que quieres escribir directamente.

En ambos casos, el filtro de consentimiento se aplica automáticamente por debajo de la selección: forma parte de cómo se decide a quién le llega, no es un paso manual que se te pueda olvidar.

Supresión automática de rebotes y quejas

La reputación de envío es la parte poco vistosa del correo que en realidad decide si tus mensajes llegan a la bandeja de entrada o acaban filtrados como spam. Se daña justo con lo que pasa de forma natural en la lista de una iglesia: una dirección antigua que ya no existe, un buzón lleno que nadie revisa o, de vez en cuando, alguien que marca un mensaje como spam en lugar de darse de baja. Sin gestionarlo, escribir una y otra vez a direcciones así perjudica que lleguen todos tus envíos futuros, incluidos los que van a quien de verdad quiere saber de ti.

Ekkli lo gestiona de forma automática. Cuando un correo rebota o genera una queja de spam, esa dirección entra en una lista de supresión y las siguientes campañas la saltan sin que nadie tenga que darse cuenta, buscarla y quitarla a mano. No hay ningún informe de rebotes que vigilar ni ninguna hoja de «direcciones problemáticas» que mantener: la lista se mantiene limpia sola, para que las campañas que vienen después lleguen bien.

Cuotas de envío mensuales: qué incluye cada plan

El correo masivo empieza en el plan Growing. La prueba gratuita y Small solo funcionan por notificación push. Es una decisión pensada, no una forma de ahorrar a tu costa: una obra nueva o un grupo de casa vive dentro de la app, donde el chat de grupo, los mensajes directos y las notificaciones push segmentadas llegan a todos los que de verdad están ahí. A partir de Growing, el volumen de envío mensual crece con el plan:

«Envíos» cuenta mensajes individuales entregados, no campañas: un boletín a 300 miembros con consentimiento cuenta como 300 envíos frente a la cuota mensual, no como uno. Para la mayoría de las iglesias es un margen cómodo: un boletín semanal más avisos de eventos y recordatorios de donaciones entra sin problema en la cuota de Growing o Sunday. Si te pasas, los envíos de más se cobran a 4 € por cada 1.000, en lugar de bloquear la campaña.

Antes de tu primera campaña: el envío desde tu propio dominio

Toda iglesia que envía correo masivo por Ekkli lo hace desde su propio dominio. Antes de la primera campaña se añaden tres registros al DNS de tu dominio (SPF, DKIM y DMARC) y los comprobamos con una verificación real antes de activar el envío.

Es un paso real. Hace falta quien administre el dominio de tu iglesia. Mejor saberlo antes de cambiar de plan que la mañana en que tenías previsto enviar la campaña. Te acompañamos en el proceso y, si nadie en tu iglesia se siente cómodo editando registros DNS, podemos configurarlo por ti a cambio de un pago único.

La razón de esta exigencia es sencilla: así la reputación de envío pertenece a tu iglesia. Ninguna otra iglesia de la plataforma puede dañarla. Tus mensajes quedan autenticados como enviados de verdad por ti, que es cada vez más lo que decide si un boletín llega a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam.

Consulta el desglose completo de precios para las cifras exactas, mensuales y anuales, incluidos los precios reducidos disponibles en algunas regiones.

Para qué sirven las campañas de correo y para qué no

Merece la pena ser directos sobre el alcance. Las campañas de correo de Ekkli son ante todo una herramienta para elegir a quién escribes y mandarlo. Eliges a quién escribes, redactas el mensaje y lo envías; el consentimiento y la supresión de direcciones se gestionan solos, por detrás. El editor estándar mantiene el formato sencillo; el complemento Reach añade el diseñador visual de arrastrar y soltar y la segmentación por etiquetas.

El correo no es el único canal: los SMS también están disponibles, con su propio consentimiento independiente, pagados con créditos comprados por adelantado y no incluidos en la prueba gratuita. Para la mayoría de la comunicación con la congregación, el correo y las notificaciones push se reparten el trabajo. Las notificaciones push están incluidas en todos los planes, también en la prueba.

En el día a día de una iglesia, con una actualización semanal, «las inscripciones cierran el viernes» para un evento o una nota de agradecimiento ligada a una campaña de donaciones, el editor sencillo es más que suficiente. La confianza de que todos los que están en la lista quieren de verdad saber de ti importa más que el diseño.

Cómo encajan las campañas de correo con el resto de Ekkli

Las campañas no son una herramienta añadida con su propia lista de contactos aparte: los destinatarios salen de los mismos datos de miembros y grupos que tu iglesia ya gestiona en Ekkli. Quien se une a un grupo recibe ya el siguiente correo dirigido a ese grupo; quien retira su consentimiento deja de recibir campañas de inmediato. Un uso típico recorre toda la plataforma: escribes a un grupo sobre un próximo evento, la gente se inscribe a través de la inscripción a eventos y después les envías un mensaje de agradecimiento ligado a su historial de donaciones. Todo funciona con un mismo inicio de sesión y una sola ficha de contacto por persona, pero el consentimiento no se comparte entre canales: el correo y los SMS mantienen cada uno el suyo, por separado.

Preguntas frecuentes

¿Quién recibe de verdad una campaña de correo?

Solo las personas con un consentimiento activo y confirmado para comunicaciones por correo, dentro del motor de doble confirmación conforme al RGPD de Ekkli. Elegir por grupo o a mano selecciona candidatos; el estado de consentimiento filtra a quién le llega de verdad el correo. No hay forma de saltarse ese filtro para un envío puntual.

¿Incluye la prueba gratuita las campañas de correo?

No. La prueba y Small funcionan solo por notificación push: push ilimitado a través de la app instalable de Ekkli y cero envíos de correo. El correo masivo empieza en el plan Growing, con cuotas mensuales que suben en Sunday y Ministry.

¿Qué pasa con una dirección de correo que rebota?

Entra en una lista de supresión automática. Las siguientes campañas la saltan sin que nadie tenga que darse cuenta del rebote y quitarla a mano. Lo mismo pasa con las direcciones que generan una queja de spam.

¿Puedo importar un CSV de direcciones de correo y enviar a todas?

Puedes importar contactos, pero una campaña solo llega a los que tienen un consentimiento activo y confirmado: importar una lista no otorga consentimiento por sí solo. Eso es lo que mantiene las campañas alineadas con el RGPD, en lugar de convertirlas en una herramienta de envío masivo sin filtro.

¿Hay un creador de plantillas de correo de arrastrar y soltar?

Sí, a través del complemento Reach. El editor estándar de campañas mantiene el formato sencillo y se centra en elegir a quién escribes, el consentimiento, el envío y la supresión de direcciones. Reach añade un diseñador visual de arrastrar y soltar y te deja construir la lista de envío a partir de etiquetas, en lugar de elegir persona a persona. Cuesta 19 € al mes y está incluido sin coste extra a partir del plan Sunday.

¿Ekkli también envía SMS, además de correo?

Sí. Los SMS tienen su propio consentimiento independiente y se pagan con créditos comprados por adelantado, así que nunca hay una factura sorpresa. No forman parte de la prueba gratuita. Para la mayoría de los mensajes a la congregación, las notificaciones push a través de la app son el canal más rápido y son gratis en todos los planes.

¿Qué cuenta para mi cuota mensual de envíos?

Los mensajes individuales entregados, no las campañas enviadas. Un boletín que llega a 500 miembros con consentimiento cuenta como 500 envíos frente a la cuota de ese mes, tanto si salió en una sola campaña como en varias.

Esta guía la mantiene el equipo de Ekkli, que construye las herramientas de campañas de correo descritas aquí. ¿No tienes claro qué cuota de plan encaja con el tamaño de la lista de tu iglesia? Escríbenos y te ayudamos a calcularlo con honestidad, elijas o no Ekkli al final.