E-mail z własnej domeny dla kościołów

Gdy Twój kościół wysyła kampanię e-mail przez Ekkli, wiadomość wychodzi z własnej domeny Twojego kościoła, a nie ze współdzielonego adresu Ekkli. To nie jest funkcja planowana na przyszłość, tylko sposób, w jaki Ekkli wysyła pocztę masową już dziś: ta strona wyjaśnia dokładnie, jak to działa i dlaczego.

Każdy kościół, który wysyła kampanie, robi to z własnej domeny. Zanim wyślesz pierwszą kampanię, dodajesz rekordy SPF, DKIM i DMARC w ustawieniach DNS swojej domeny, a my potwierdzamy je realnym sprawdzeniem, zanim włączymy wysyłkę. Dzięki temu reputacja Twojej skrzynki należy do Twojego kościoła, i żaden inny kościół na platformie nie może jej zaszkodzić. Jeśli nikt w Twojej wspólnocie nie czuje się na siłach edytować rekordów DNS, możemy skonfigurować to za Ciebie za jednorazową opłatą. Masowa wysyłka zaczyna się od planu Growing: zobacz kampanie e-mail.

Dwie różne „własne domeny” w Ekkli

Warto rozdzielić dwie różne rzeczy, które w Ekkli nazywają się „własną domeną”, bo łatwo je pomylić:

• Własna domena dla strony internetowej kościoła. Na każdym płatnym planie dodatek Custom domain support podłącza Twoją publiczną stronę Ekkli do domeny Twojego kościoła zamiast subdomeny ekkli.net, a stopka „Powered by Ekkli” znika. Kosztuje 9 € miesięcznie i jest wliczony bez dodatkowych kosztów od planu Small wzwyż.
• Własna domena do wysyłki kampanii e-mail. To temat tej strony. Gdy Twój kościół zaczyna wysyłać masowe e-maile od planu Growing wzwyż, dzieje się to wyłącznie z własnej domeny kościoła, nigdy ze współdzielonego adresu Ekkli. Bez skonfigurowanych i potwierdzonych rekordów DNS wysyłka po prostu się nie włączy.

Te dwie rzeczy nie są ze sobą powiązane. Adres Twojej strony internetowej i domena, z której wychodzą Twoje kampanie e-mail, to dwa osobne ustawienia w Ekkli.

Co się dzieje przy konfiguracji

Gdy Twój kościół przechodzi na plan Growing albo wyższy, przeprowadzamy Cię przez trzy rekordy DNS: SPF, DKIM i DMARC, które trzeba dodać u dostawcy Twojej domeny. Potem sprawdzamy je realnym testem i włączamy wysyłkę dopiero, gdy wszystkie trzy zostaną potwierdzone. To wymaga dostępu do zarządzania Twoją domeną, więc warto wyjaśnić to sobie jeszcze przed przejściem na wyższy plan, a nie w poranek zaplanowanej wysyłki. Jeśli nikt w Twojej wspólnocie nie czuje się na siłach edytować rekordów DNS, skonfigurujemy to za Ciebie za jednorazową opłatą.

Dlaczego wysyłka z własnej domeny w ogóle ma znaczenie

W całej branży e-mailowej obowiązuje prosta zasada. Odbiorcy ufają wiadomości bardziej, gdy przychodzi z domeny kościoła, a nie ze wspólnego adresu platformy, bo adres nadawcy pasuje wtedy do tego, co odbiorca faktycznie rozpoznaje: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. wygląda wiarygodniej niż jakikolwiek adres współdzielony. Dzięki temu kościół buduje też własną reputację nadawcy, zamiast dzielić ją z każdą inną organizacją na tej samej wspólnej domenie. Standardowym, branżowym mechanizmem technicznym są trzy rekordy DNS: SPF, DKIM i DMARC, które dostawcy poczty sprawdzają, by potwierdzić, że wiadomość rzeczywiście miała prawo zostać wysłana z podanej domeny. SPF określa, które serwery mogą wysyłać w imieniu domeny. DKIM dodaje do wiadomości podpis kryptograficzny potwierdzający, że nie została zmieniona po drodze. DMARC mówi serwerowi odbiorcy, co zrobić, gdy któraś z tych kontroli zawiedzie, i daje właścicielowi domeny wgląd w to, kto wysyła pocztę w jego imieniu. Razem te trzy rekordy to mechanizm, na którym opiera się niemal każda wiarygodna konfiguracja domeny wysyłkowej.

Ma to jeszcze większe znaczenie dla kościołów i organizacji non-profit niż dla wielu innych nadawców, właśnie dlatego, że są częstym celem podszywania się i phishingu: oszuści udający pastora albo biuro kościoła, żeby poprosić członka o karty podarunkowe albo pilny przelew, to dobrze udokumentowany schemat, który sprawił, że wielu członków wspólnoty ma zrozumiałą ostrożność wobec e-maili podających się za wiadomości od ich kościoła. Rozpoznawalny, uwierzytelniony adres z własnej domeny to jeden z niewielu sygnałów, które zwykły odbiorca widzi i któremu ufa na pierwszy rzut oka, a dane z branży pokazują, że uwierzytelniona wysyłka z własnej domeny zwykle wiąże się z lepszymi wskaźnikami otwarć niż poczta z nieznanego, współdzielonego adresu. Właśnie dlatego w Ekkli nie ma od tego wyjątku.

Co to oznacza dla Twojego kościoła w praktyce

Dopóki Twój kościół nie jest gotowy na masową wysyłkę e-mail, ta strona jeszcze Cię nie dotyczy. Bezpłatny okres próbny oraz plan Small komunikują się wyłącznie przez powiadomienia push, całkowicie bez konfiguracji DNS. Strona internetowa Twojego kościoła może niezależnie od tego działać na własnej domenie już na każdym płatnym planie, dzięki dodatkowi Custom domain support, wliczonemu bez dodatkowych kosztów od planu Small wzwyż, a prezentacja na żywo, baza członków, grafiki służb i zapisy na wydarzenia działają od pierwszego dnia, także w sześciomiesięcznym bezpłatnym okresie próbnym dla maksymalnie 50 osób. Dopiero przejście na plan Growing lub wyższy wprowadza konfigurację DNS z SPF, DKIM i DMARC, jednorazowo, przed pierwszą wysyłką.

Masz pytania dotyczące konfiguracji? Napisz do nas

Sposób dodawania trzech rekordów DNS różni się w zależności od dostawcy domeny. Jeśli nie masz pewności, czy ktoś w Twojej wspólnocie da radę się tym zająć, albo masz pytania o cały proces, zanim przejdziesz na plan z wysyłką e-mail, napisz do nas przez formularz kontaktowy. Przyjrzymy się Twojej sytuacji i szczerze powiemy, co trzeba zrobić, nawet jeśli ostatecznie nie zdecydujesz się na Ekkli.

Ta strona opisuje, jak wysyłka e-mail z własnej domeny naprawdę działa w Ekkli, a nie planowaną funkcję. Jeśli porównujesz Ekkli z możliwościami innej platformy w zakresie własnej domeny e-mail, to jest wiążący opis. Szczegóły samej wysyłki znajdziesz w kampaniach e-mail, a dokładne ceny na stronie cennika.