L'envoi d'e-mails depuis le domaine de votre église

Quand votre église envoie une campagne e-mail avec Ekkli, le message part de votre propre domaine, jamais d'une adresse partagée Ekkli. Ce n'est pas une fonction à venir : c'est ainsi qu'Ekkli envoie les e-mails en masse aujourd'hui. Avant le premier envoi, vous ajoutez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC dans les réglages DNS de votre domaine, et nous les vérifions par une recherche en direct avant d'activer l'envoi. Cette page explique pourquoi, et comment procéder.

Deux choses différentes portent le nom de « domaine personnalisé »

Il vaut mieux distinguer d'emblée deux fonctions qui utilisent toutes deux l'expression « domaine personnalisé » :

  • Le domaine personnalisé pour le site internet de votre église. Sur toute formule payante, l'option Custom domain support relie votre site public Ekkli au domaine de votre église plutôt qu'à un sous-domaine ekkli.net, et le pied de page « Powered by Ekkli » disparaît. Elle coûte 9 € par mois et est incluse sans supplément dès la formule Small.
  • Le domaine personnalisé pour l'envoi des campagnes e-mail. C'est le sujet de cette page. Dès que votre église envoie des e-mails en masse, à partir de la formule Growing, cela se fait uniquement depuis votre propre domaine, jamais depuis une adresse partagée Ekkli. Sans les enregistrements DNS configurés et vérifiés, l'envoi ne s'active pas.

Les deux ne sont pas liés : l'adresse de votre site et le domaine d'expédition de vos campagnes e-mail sont deux réglages distincts dans Ekkli.

Ce qui se passe au moment de la configuration

Quand votre église passe à la formule Growing ou une formule supérieure, nous vous accompagnons pour ajouter les trois enregistrements DNS, SPF, DKIM et DMARC, chez votre fournisseur de domaine. Nous les vérifions ensuite par une recherche en direct et n'activons l'envoi que lorsque les trois sont confirmés. Cela suppose d'avoir accès à la gestion de votre domaine : mieux vaut le vérifier avant la mise à niveau plutôt que le matin d'un envoi prévu. Si personne à l'église n'est à l'aise pour modifier les enregistrements DNS, nous pouvons nous en charger pour vous, moyennant des frais de mise en place ponctuels.

Pourquoi l'envoi depuis votre propre domaine compte

Un destinataire fait davantage confiance à un e-mail venant du domaine de son église plutôt que d'une adresse partagée de plateforme, parce que l'adresse d'expéditeur correspond alors à ce qu'il reconnaît réellement : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. paraît toujours plus légitime qu'une adresse générique. Cela permet aussi à votre église de construire sa propre réputation d'expéditeur, sans la partager avec les autres églises de la plateforme. Le mécanisme technique standard repose sur les trois enregistrements DNS, SPF, DKIM et DMARC : SPF liste les serveurs autorisés à envoyer pour votre domaine, DKIM signe chaque message pour prouver qu'il n'a pas été modifié en chemin, et DMARC indique aux serveurs destinataires quoi faire si l'une de ces vérifications échoue. Ensemble, ces trois enregistrements forment la base sur laquelle repose la quasi-totalité des envois légitimes depuis un domaine propre.

Ce sujet compte particulièrement pour les églises, cibles fréquentes d'usurpation : un escroc se faisant passer pour un pasteur afin de demander à un membre des cartes-cadeaux ou un virement urgent est un schéma bien documenté, et il a rendu de nombreux fidèles prudents face aux e-mails prétendant venir de leur église. Une adresse authentifiée sur le domaine de l'église est l'un des rares signaux qu'un destinataire reconnaît d'un coup d'œil. C'est pourquoi, chez Ekkli, il n'y a pas d'exception à la règle.

Ce que cela change concrètement pour votre église

Tant que votre église n'envoie pas encore d'e-mails en masse, cette page ne vous concerne pas directement. L'essai gratuit ainsi que la formule Small communiquent uniquement par notification push, sans aucune configuration DNS. Le site internet de votre église peut, lui, tourner sur votre propre domaine dès une formule payante grâce à l'option Custom domain support, incluse sans supplément dès la formule Small ; la projection, le fichier des membres, le planning et l'inscription aux événements fonctionnent dès le premier jour, y compris pendant l'essai gratuit de six mois pour les églises jusqu'à 50 personnes. Seul le passage à la formule Growing ou au-delà introduit la configuration DNS avec SPF, DKIM et DMARC, une fois, avant le premier envoi.

Essayez Ekkli avant même que la configuration DNS ne devienne utile

Site internet, projection, fichier des membres, planning et inscription aux événements fonctionnent dès le premier jour : six mois gratuits pour un maximum de 50 personnes. Le domaine personnalisé pour l'envoi d'e-mails ne devient utile qu'à partir de la formule Growing.

Commencez vos six mois gratuits

Des questions sur la configuration ? Écrivez-nous

La façon d'ajouter les trois enregistrements DNS varie selon votre fournisseur de domaine. Si vous n'êtes pas sûr que quelqu'un à l'église puisse s'en charger, ou si vous avez des questions avant de passer à une formule avec envoi d'e-mails, écrivez-nous via le formulaire de contact. Nous regarderons votre situation et vous dirons franchement ce qu'il faut faire, même si vous ne choisissez pas Ekkli au final.

Cette page décrit comment l'envoi d'e-mails depuis votre propre domaine fonctionne réellement chez Ekkli, pas une fonction à venir. Pour comparer Ekkli à une autre plateforme sur ce point, fiez-vous à cette description. Les détails de l'envoi lui-même figurent dans campagnes e-mail, et les tarifs exacts dans tarifs.