E-mail din domeniul propriu, pentru biserica ta

Când biserica ta trimite o campanie de e-mail prin Ekkli, mesajul nu pleacă de pe o adresă comună a Ekkli, ci de pe domeniul propriu al bisericii tale. Nu e o funcție planificată, ci parte fixă a produsului. Înainte ca o biserică să poată trimite prima campanie, adaugă înregistrări SPF, DKIM și DMARC în setările DNS ale propriului domeniu, iar Ekkli le confirmă printr-o verificare live, înainte de a activa trimiterea. Pagina asta explică de ce funcționează așa și ce ai de făcut.

Două lucruri numite „domeniu propriu”, și doar unul e vorba aici

Două lucruri diferite se numesc, la noi, „domeniu propriu”, și merită să le separi:

• Domeniu propriu pentru site-ul bisericii. Pe orice plan cu plată, opțiunea Custom domain support conectează site-ul tău public Ekkli la domeniul bisericii, în loc de un subdomeniu ekkli.net, iar însemnul „Powered by Ekkli” dispare. Costă 9 € pe lună și e inclus fără cost suplimentar începând cu planul Small.
• Domeniu propriu pentru trimiterea e-mailurilor de campanie. Ăsta e subiectul acestei pagini. Din momentul în care biserica ta trimite e-mailuri în masă, de la planul Growing în sus, asta se întâmplă doar prin domeniul propriu al bisericii, nu printr-o adresă comună Ekkli. Fără înregistrările DNS configurate și confirmate, trimiterea nu poate fi activată.

Cele două nu au legătură între ele. Adresa site-ului tău și adresa de expeditor a e-mailurilor de campanie sunt două setări separate în Ekkli.

Ce se întâmplă la configurare

Din momentul în care biserica ta trece la planul Growing sau la unul superior, te ghidăm prin cele trei înregistrări DNS, SPF, DKIM și DMARC, pe care trebuie să le adaugi la furnizorul tău de domeniu. Le verificăm apoi printr-o verificare live și activăm trimiterea abia după ce toate trei sunt confirmate. Asta cere acces la administrarea domeniului tău, așa că merită clarificat dinainte de upgrade, nu chiar în dimineața trimiterii planificate. Dacă nimeni din biserica ta nu se simte confortabil să editeze înregistrări DNS, ți le configurăm noi, contra unei taxe unice.

De ce contează, în general, trimiterea din domeniul propriu

În toată industria e-mailului se aplică un principiu simplu. Destinatarii au mai multă încredere într-un e-mail când vine de pe domeniul bisericii, nu de pe o adresă comună a platformei, pentru că adresa de expeditor se potrivește atunci cu ceva ce destinatarul chiar recunoaște. Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. pare mai credibilă decât orice adresă comună. În plus, o biserică își poate construi și întreține astfel propria reputație de expeditor, în loc să o împartă cu orice altă organizație de pe același domeniu comun. Mecanismul tehnic standard pentru asta este un set de trei înregistrări DNS, SPF, DKIM și DMARC, pe care furnizorii de e-mail le verifică pentru a confirma că un mesaj a fost cu adevărat autorizat să plece de pe domeniul indicat. SPF stabilește ce servere pot trimite în numele domeniului tău. DKIM atașează fiecărui mesaj o semnătură prin care se poate confirma că nu a fost modificat pe drum. Iar DMARC îi spune serverului destinatarului ce să facă dacă una dintre aceste verificări eșuează și îi oferă proprietarului domeniului vizibilitate asupra cui trimite e-mailuri în numele lui. Împreună, aceste trei înregistrări sunt mecanismul pe care se bazează practic orice domeniu de trimitere serios.

Asta contează chiar mai mult pentru biserici și organizații non-profit decât pentru mulți alți expeditori, pentru că sunt ținte frecvente de spoofing și phishing. Escrocii care se dau drept pastor sau birou al bisericii, ca să ceară unui membru carduri cadou sau un transfer bancar urgent, sunt un tipar bine documentat, care i-a făcut pe mulți membri, pe bună dreptate, mai precauți față de e-mailurile care pretind că vin din partea bisericii lor. O adresă de expeditor recognoscibilă și autentificată, pe domeniul propriu, este unul dintre puținele semnale pe care un destinatar obișnuit le poate vedea și în care poate avea încredere dintr-o privire, iar datele din industrie arată că trimiterea autentificată, din domeniul propriu, tinde să fie asociată cu rate de deschidere mai bune decât mesajele de pe o adresă comună necunoscută. De aceea, la Ekkli, nu există altă cale.

Cum arată asta, în practică, pentru biserica ta

Până când biserica ta e pregătită pentru trimiterea de e-mail în masă, subiectul ăsta nici nu te privește încă. Perioada de probă gratuită, precum și planul Small, comunică exclusiv prin notificări push, fără nicio configurare DNS. Site-ul bisericii tale poate rula deja, independent de asta, pe domeniul propriu, pe orice plan cu plată, inclus fără cost suplimentar începând cu planul Small, iar proiecția pentru slujbă, baza de date a membrilor, programul voluntarilor și înscrierile la evenimente funcționează chiar de la început, inclusiv în perioada de probă gratuită de șase luni, pentru până la 50 de persoane. Abia trecerea la un plan de la Growing în sus aduce în discuție configurarea DNS cu SPF, DKIM și DMARC, o singură dată, înainte de prima trimitere.

Ai întrebări despre configurare? Scrie-ne

Cum se introduc exact cele trei înregistrări DNS diferă în funcție de furnizorul tău de domeniu. Dacă nu ești sigur dacă cineva din biserica ta se poate ocupa de asta, sau ai întrebări despre proces înainte să treci la un plan cu trimitere de e-mail, scrie-ne prin formularul de contact. Ne uităm la situația ta și îți spunem sincer ce ai de făcut, chiar dacă până la urmă nu alegi Ekkli.

Pagina asta descrie cum funcționează de fapt, la Ekkli, trimiterea de e-mail din domeniul propriu, nu o funcție planificată. Dacă compari Ekkli cu alți furnizori, asta e descrierea de referință. Detalii despre trimiterea propriu-zisă găsești la campanii de e-mail, iar planurile exacte, la prețuri.